牙口无炎(某牙膏广告语)
百衣百顺(某名牌服装广告语)
引人入店(某高级饭店横额)
智者见质(古桥空调广告语)
触幕惊新(亚细亚电脑三维动画系统广告语)
百闻不如一试 喝过方知福乐好(福乐奶粉广告语)
大石化小 小石化了(胆舒胶囊广告语)
六神有主 一家无忧(六神特效花露水广告语)
胃病患治在四方(四方胃片广告语)
中国电信 千里音缘一线牵(长途电话广告语)
22、佳丽--洗尽您一路征尘(某洗衣粉广告语)
23、有痔不在年高(某治痔疮药广告语)
“当”之无愧(当铺广告)
自讨“苦”吃(药店广告)
“鲜”为人知(味精广告)
一不到“胃”(胃药广告)
“衣衣”不舍(服装广告)
乐在“骑”中(赛马广告)
一“毛”不拔(理发店广告)
百“衣”百顺(电熨斗广告)
无所不“包”(饺子铺广告)
“烧”胜一筹(快餐店广告)
默默无“蚊”(灭害灵广告)
随心所“浴”(热水器广告)
“闲”妻良母(洗衣机广告)
“咳”不容缓(止咳药广告)
以“帽”取人(帽子公司广告)
一呼四“应”(音响公司广告)
“口”服”“心”服(口服液广告)
三十六计“走”为上(鞋店广告)
“臭”名远扬 “香”飘万里(臭豆腐广告)
大“石”化小 小“石”化了(治结石病广告)
百闻不如一“键” 不“打”不相识(打印机广告)
这些成语在广告词中或比喻、或双关、或暗示,对消
某音响公司广告———“一呼四应!”
某饺子铺广告———“无所不包!”
“请记住,上帝并不是十全十美的,它给汽车准备了备件,而人没有。”
某化妆品广告———“趁早下‘斑’,请勿‘痘’留。”
某洗衣机广告———“闲妻良母!”
某酸汁饮料广告———“小别意酸酸,欢聚心甜甜。”
某印刷公司广告———“除钞票外,承印一切。”
某鲜花店广告———“今日本店的玫瑰售价最为低廉,甚至可以买几朵送给太太。”
箭牌口香糖 一箭如故 一箭钟情(箭牌口香糖广告语)
骑乐无穷(某摩托车广告语)
一明惊人(某眼病治疗仪广告语)
衣名惊人(某服装广告语)
无胃不至(某治胃药广告语)
饮以为荣(某饮品广告语)
天尝地酒(某酒类广告语)
食全食美(某酒店广告语)
咳不容缓(某止咳药广告语)
闲妻良母(某洗衣机广告语)
默默无蚊(某杀蚊剂广告语)
化妆品:“趁早下‘斑’,请勿‘痘’留。”
洗衣机:“闲妻良母!”
酸汁饮料:“小别意酸酸,欢聚心甜甜。”
印刷公司:“除钞票外,承印一切。”
饺子铺:“无所不包!”
石灰厂:“白手起家!”
当铺:“当之无愧!”
帽子公司:“以帽取人!”
理发店:“一毛不拔!”
药店:“自讨苦吃!”
戒烟协会:“千万别找吸烟女子做朋友,除非你愿意去吻一只烟灰缸!”
打字机:“不打不相识!
鲜花店:“今日本店的玫瑰售价最为低廉,甚至可以买几朵送给太太。”
美容院:请不要同刚刚走出本院的女人调情,她或许就是你的外祖母。
某一法语学习班的招生广告说:如果你听了一课之后发现不喜欢这门课程,那你可以要求退回你的学费,但必须用法语说。
牛奶厂在报上登出广告:“如果您每天吃一瓶本厂出品的鲜奶,连续坚持5214个星期,您将会活到100岁!”
芝加哥有家“面部表情研究所”招生广告说:“您在我们这里将学会巧妙地皱眉,让人一看,就觉得你是个诚实的人。”
某热水器产品广告词:“别只看本品价高,若购买便宜的热水器,会使你陷入水深火热之中。”
化妆品广告:本品最能吸引男性,故随本品附送一份自卫教材。
花点广告:送几朵花给最爱的人,但不要忘了你的妻子。
理发店广告:虽为毫发技艺,却是顶上功夫。
高速公路广告:时速30公里,可到汽车修理厂;时速100公里,可以安全到家;时速150公里,可以到医院了;时速200公里,恭喜你,你可以见到上帝了。”
眼镜店:“眼睛是心灵的窗户,为了保护您的心灵,请为您的窗户安上玻璃。”
香水公司:“我们的新产品极其吸引异性,因此随瓶奉送自卫教材一份。”
公共场所禁烟:“为了使地毯没有洞,也为了使您肺部没有洞,请不要吸烟。”
公路交通:“如果你的汽车会游泳的话,请照直开,不必刹车。”
新书:“本书作者是百万富翁,未婚,他所希望的对象,就是本小说中描写的女主人公!”
汽车陈列室:“永远要让驾驶执照比你自己先到期。”
交通安全:“请记住,上帝并不是十全十美的,它给汽车准备了备件,而人没有。”
一家美国报纸登了这样一则广告:招聘女秘书:长相像妙龄少女,思考像成年男子,处事像成熟的女士,工作起来像一头驴子!
眼药水广告:滴此眼药水后,将眼睛转动几下,可使眼药水遍布全球。
墓碑上的广告:苏格兰有一块墓碑的碑文是:这里长眠的是亥米西。麦克泰维西。其悲痛的妻子继承了他的兴旺的事业——蔬菜商店,商店在第11号高速公路,每日营业到晚8点。
某家理发店的墙上,贴著这样一则广告:别以为你丢了头发,应看作你赢得了面子。
英国乡村理发店在桥头立起一块木牌,上边写著:先生们,我要你们的脑袋。
交通安全:系好安全带,阁下无法复印。
旅游:请飞往北极度蜜月吧,当地夜长24小时。
西门子公司:本公司在世界各地的维修人员都闲得无聊。
关键词:旅游形象 旅游形象广告 形象传播 宣传口号
Key words:Tourism Image System Tourism Image advertising slogan
引言
海南国际旅游岛正式将海南带入了了全新的形象时代,“形象”宣传的竞争将成为海南同其他同质旅游目的地竞争的主导形式之一,而形象宣传当中最重要的形式就属旅游形象广告和口号,因此,在海南的旅游资源开发规划过程中,旅游形象(TIS,又叫旅游地形象)的广告和口号的打造显得更加的迫切和重要。
如果一个旅游目的地的形象广告和口号模糊混乱,则很难对潜在的旅游客源群体造成吸引效应,同时还会使现实的旅游者经历平淡,降低其回头率。想要把海南的旅游景区在消费者心中打造成为一种个性鲜明、亲切感人的旅游地形象,有助于形成庞大旅游市场的源泉,也是区分海南景区与其他同质旅游目的地形象的关键之一,并可以在旅游市场上形成较长时间的垄断地位,
海南的部分旅游景点在最近几年,由于开发规划尚可,也出现了一些在中国市场较为著名的旅游目的地,其中就包含了本文将做重点阐述的蜈支洲滨海度假岛屿。
一、海南著名景区蜈支洲滨海度假岛屿形象传播壁垒
1992年,蜈支洲岛涉足开发,但由于种种原因一直停滞不前。2000年,蜈支洲岛一期开发正式启动。经过数年开发,蜈支洲岛旅游项目已初具规模。
2005年9月,《蜈支洲岛旅游度假区总体规划(修编)暨修建性详细规划》通过三亚市政府组织的专家评审。蜈支洲岛旅游度假区的主题定位为“绚丽多姿天堂岛”。根据定位,蜈支洲岛旅游度假区将建成一处生态健全、环境优美、内容独特、设施完备、管理服务先进、国内首创、世界少有、极富热带海岛情调的国际海岛旅游胜地,规划期为12年。
如今,蜈支洲的一期开发已经日趋成熟,知名度也有所提高,但是作为海南现已开发的为数不多,且资源优良的岛屿之一,一期项目自开业以来,尽管取得了良好的经济效益和社会效益,但同时也暴露出一些形象传播问题:
(一) 旅游形象主题不鲜明,使旅游者对该岛形象印象不明晰;
(二) 旅游形象宣传口号理念及手段单一,创意尚缺,导致旅游宣传一直不温不火;
(三) 旅游形象广告同质性强,无法传达给消费者鲜明形象。
这些问题的共同存在的,已严重制约了蜈支洲岛度假区在国际旅游岛背景下的形象推广和营销。
在这些问题当中,一个即被人重视又容易被人忽视的问题,就是旅游形象广告和口号的打造,说重视,是因为蜈支洲岛旅游度假区确实也有自己的形象宣传广告和口号,并且在往返度假区的客船上滚动播放;说忽视,单一的景区景色宣传广告片,传统的明星代言,诉求不明显的口号给人多少有点乏味之感。
旅游形象宣传,一直是帮助旅游景区树立基本形象,吸引消费者的必要手段,蜈支洲岛度假区由于开发起步快所导致形象宣传过于与其他相同海滨景区宣传同质,并无实质差别,同质的广告和不明朗的口号,导致目前蜈支洲岛度假区在全国乃至全球的知名度与其优厚的旅游资源极不相符,从而使蜈支洲处在一个比较尴尬的地位。
旅游形象宣传属于现代市场营销组合中的可控因素,与营销组合总体及其他因素发生纵向或横向联系,共同组建多层次营销战略框架,具有创意的和令人有深刻影响的旅游形象宣传不仅可以帮助旅游景区营销组合更加丰富多元,也可以在销售初期阶段起到事半功倍的效果。
旅游是一种活动、一种行为,它无法被人们测算或以数量衡量。而旅游形象广告、口号等侧可以通过其内容把这种无形的感受预先传递给旅游者,吸引旅游者前来体验这种感受。不同的旅游景区之间本身存在着天然和人为的差异,旅游形象宣传的广告和口号策划应该刻意寻找旅游消费者对旅游地或旅游产品所感兴趣的独特利益点。然而现在很多景点景区的旅游形象广告的相似性,重复性内容太多,旅游者的感官常常会被弄得无所适从。
二、海南景区旅游形象的传播策略
针对目前海南景区普遍存在的旅游形象广告和口号创新和特色不够的问题,下面谈谈我对于海南景区在国际旅游岛建设之中,其形象广告和口号的打造的几点看法:
(一) 应加强旅游景区形象宣传广告的创意性和独特性
不同媒介上的旅游形象宣传,不管是电视广告,纸质广告,不是照和画面片的简单罗列与堆砌,而是要注意消费者诉求和独立市场角度,如果只是没有诉求的艺术化表现,虽然也可制作优美的旅游广告,但有可能会产生与其他同质景区的相似的印象感,并使游客出现审美疲劳。
(二) 可以提出更加贴近人心、独特的宣传口号
在形象广告当中,口号是最直接最有效的宣传方式,目前蜈支洲岛度假区使用的口号:“中国有个海南岛,海南岛有个蜈支洲岛”。虽然能在直观上就清楚地告诉人们,美丽的海南还有一个美丽的蜈支洲,但是蜈支洲的特色何在,它和马尔代夫和巴厘岛、济州岛的小岛度假又有什么区别?
巴厘岛,是印尼旅游业的领头雁,连续几年占印尼旅游收入的45%,巴厘当地居民的80%都从事旅游业。巴厘岛的宣传口号:“南纬八度永远的夏天”,很直接将消费诉求给予消费者,对于热爱夏季的消费者,无疑一语中的。
2011年1月,新西兰旅游局长期以来使用的“100%纯净的新西兰”宣传口号发生了变化,新的口号在“100%纯净”后加入了“你”,从而将游客的独特经历置于宣传的核心,使游客拥有强烈的自主感和满足感,非常贴心。
(三) 学习全球优秀景区的形象宣传方式和宣传内容
海南的旅游形象宣传起步较晚,所以旅游形象宣传制作并不精良,专门从事旅游形象策划的人员还比较缺乏,在旅游形象宣传的创意方面就显得力不从心,以至于与其他旅游较为发达的国家的旅游形象宣传水平相比还有很大的差距,随着国际旅游岛的建设,旅游景区形象宣传档次提高刻不容缓。我们可以借鉴一些质量较好、创意独特的国外旅游形象宣传广告、口号等,也可参考同类旅游景区的形象宣传方式和方法。在国外的同质景区旅游形象宣传中,很多都有较强的吸引力,能把握好的景区旅游产品的周期,产品描述上不含糊,很好的把握受众的心理等多方面的。
(四) 重视旅游形象广告载体的多样性
海南各地都应该把旅游形象宣传当作工作重点。使旅游形象在游客每到一个新的地方,还没有出机场,游客就会被大量旅游景区信息所包围:从杂志、报纸、网络到电视和灯箱广告、唾手可得的精美旅游小册子、地图、免费环保袋、便携的电子查询设备、手机流媒体等,全方位立体的将海南旅游景区形象潜移默化的植入消费者内心。
三、海南景区的旅游形象广告和口号的展望
不仅仅是富有特色的蜈支洲岛度假区的旅游形象宣传需要改变提升,海南各景区的旅游形象宣传正随着国际旅游岛的发展需要不断地创新和更新,这种更新不仅仅是宣传画面和口号的变化,而且也需要旅游从业人员去关注海南景区的旅游产品的层次开发所表现出来的新特点,在旅游景区开发者完善其旅游产品的特性、层次时,深挖潜力,进行深入的产品调研和市场调研,了解旅游者的需求,根据景区的旅游产品的实际情况进行旅游形象广告和口号的策划,充分体现旅游景区的特色和唯一性,告别形式单一、宣传手法雷同,没有特色的局面。
在进行旅游形象宣传的时候,要有创意,形成独特的宣传风格,在以旅游景区的实际情况为中心的基础上,制作能诱发旅游者旅游欲望的广告和口号,全面刺激消费者的各种感观,使内容与形式相统一,使旅游形象广告和口号的效果得以显著的发挥。
参考文献:
[1]《旅游度假区总规通过评审 蜈支洲岛要建成天堂岛》省略
[2]王屏《国内外旅游广告研究综述》北京第二外国语学院学报
[3]彭蕾《浅析旅游广告的表现形式及对其现状的思考》市场周刊・理论研究
[4]《巴厘岛――世界的肚脐》省略.cn?
地点:学校阅览室
主持人:孟老师
参与者:七年级8班全体学生
老师:上一节课,我们讨论了“生活处处皆语文”这个话题。同学们大都说对广告语感兴趣。于是老师曾布置了这样一个作业,要求大家从生活中搜集自己最喜爱的广告语,并谈谈自己喜爱的原因,从中学到了什么语文见识等等,现在可以积极发言。
学生A抢先开口:老师,我有一条很有意思的广告语――按捺不住,就快滚!
老师听了有点上“火”:这不是骂人的话吗?算什么广告语!
学生A忙解释:老师……这是“微软鼠标”的广告语,这“快滚”指的是鼠标。
同学们听后都会心大笑。
老师恍然大悟:这广告语还真是耐人寻味。那么,它究竟好在哪儿呢?
学生们陆续争相发言――“这话诙谐俏皮,逗人发笑,能给人留下深刻印象!”“这广告语故弄玄虚,别出心裁,表达手法高明。”“容易产生误解,反而生动有趣了!”“就像是一则生动的谜语。”……
老师总结:同学们的看法各有道理,思维活跃,值得表扬!这条精彩的广告语利用对人对物容易产生的歧义,妙趣横生,吊人胃口,令人心理愉悦。我们写作文和在口语交际中多一些这样的生动活泼的语言,岂不妙哉!为什么不也来一点搞笑手法呢?继续回答。
学生A:我还有一则有趣的广告语呢:我的名声是吹出来的,一则电风扇广告。
学生B:我也搜集到了三条精彩的。第一条是《理财周刊》的广告语:你不理财,财不理你,它运用了回环顶真手法,自然地嵌进了刊物名,表达得简明、新颖、精巧,耐人寻味。第二条是安泰保险公司的广告语:世事难料,安泰比较好;第三条是天大药业公司的广告语:你的健康是天大的事情,你看,“安泰”“天大”这两个字眼都一语双关,一箭双雕,一举两得,十分贴切精当,能打动人心。
老师总结:分析得好。妙用修辞手法,巧用修辞手法,能使得语言达意而传神,这就是我们从广告语中所学到的。请继续发言。
学生C:我这两条广告语也很生动。一条是白丽美容香皂的广告语:今年二十,明年十八;一条是关于渔具的广告语:我们的钓竿连鱼看了都喜欢。这两条广告语都运用了夸张手法,惹人发笑,又入情入理。
学生D:我最欣赏柯达胶卷的“留住精彩每一天”。人们在走亲访友、出外游玩的时候,想要留住一个个精彩的画面和温馨的时刻,就自然会想到使用柯达胶卷了。新颖的构思,得体的语言,自然能吸引顾客的眼球。
学生E:“一切尽在掌握中”是爱立信手机的广告用语。这七个字中,“一切”体现了手机功能多的特点;“掌握”这个字眼一语双关,既是说此款手机体小轻便,又包含易于操作的特点,真是简洁明了,回味无穷。
学生F:我最喜欢的是奔腾处理器的广告词:给电脑一颗奔腾的心。它运用了拟人的手法,让电脑拥有了生命;奔腾处理器则成了电脑心脏的象征,这个“心脏”是充满活力充满生机的,这样的广告当然会令人过目不忘。
学生G:联通的标志是一个中国结的形象,“情系中国结,联通四海心”是它的广告语,广告语本身就充满了亲和力,它巧妙地把自己的标志和品牌名称融入其中,自然贴切,从外表到精神做到了和谐统一,反映了企业高人一筹的精神风貌和文化理念。
学生H:老师,也有差劲的广告语,如电视里天天说的“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”,语意上前后矛盾,直白浅薄。
老师点拨:说得好。话题换角度了。
学生K:老师,有一家商店的空调广告是:冰冷全家,温暖全家,我总觉,将其中的“冰冷”一词改作“爽快”,会更贴切,更引人。
2、双关是很多广告人惯用的手法。如我们都很熟悉的大宝SOD蜜的广告:“要想皮肤好,早晚用大宝。”这里的“早晚”就是双关语,一个层面是指一天中的早晨、晚上;另一个层面则就是迟早的意思了。又如正点蚊香:“杀蚊子,这招最正点。”、“中国人自己的可乐”一一非常可乐,其品名本身用的就是双关修辞。
3、对仗的修辞也可以在广告中经常见到。人头马X0的广告:“人头马一开,好事自然来。”格力空调:“好空调,格力造。”简简单单几个字,朗朗上口。静心口服液:“静心送给妈,需要理由吗?”对仗又谐音,效果自然非同凡响。
4、现今的广告为了突出自己产品的特点,总是有意无意地带点对比的色彩,不信?那就来看一看吧!就那大家耳熟能详的那句“广告做的好,不如新龟冰箱好”这句话来说吧,刚开始可能不太明白是什么意思,但再想想,大概是强调了产品的性能好,质量优,与广告作比较,这实在很有创意,它能用别的产品烘托出自己产品的优点和性能,使产品任人们心中更具体化,形象化,从而更能激起消费者的购买欲。
5、广告语中的夸张随处可见,如某冰箱为了显示其保鲜程度,广告中的男主角打开冰箱时,一条鲜活的鱼横扫出来,吓人跳,这严格来算,还不能是广告语,但给人的视觉冲击绝对是一流的。
一、抓住“情感诉求”,在人们真挚的感情上大做文章
广告语言,作为一种特殊的公关语言,不能只顾简单的平铺直叙,应该把创意的目光盯在人类关注美好、真挚的感情方面,注重挖掘广告内涵中“人性”的因素。
谁在这方面功夫下得大,谁就会获得很好的创意效果,如“威力牌”洗衣机前几年的电视广告,就非常值得人们再三品味。一开始,画面上出现了一轮小货车载一台崭新的“威力牌”洗衣机,沿着乡间林荫小道行驶。然后在村边的屋前停了下来,并引来面露羡慕喜悦之色的一群村民围观。一位老奶奶笑容满面,欣喜的目光瞅着洗衣机。配合这组画面的旁白是(女声):
“奶奶,我梦见了村边的小溪,梦见了你,梦见了奶奶。妈妈,我给你捎去一件好东西(男声)威力洗衣机,献给母亲的爱。”
通常情况下,广告的语速是较快的,而这则广告采用的是舒缓的语速、甜美的女声和最后深沉、亲切的男声,传达出对长辈的无比的关爱之情。
这则广告,虽然很长时间没看着了,但印在我们脑际里的底片并没有因为很长时间没看着而褪色。
不管“威力牌”洗衣机的生产企业转制没有转制,也不管它“健在”或“不健在”,但这则电视广告的策划和制作是非常成功的,它留给人们的印象似乎比真使用威力洗衣机还有亲切感。
再设想,大家对威力牌洗衣机的电视广告有如此亲切感,谁走到家电商场威力牌洗衣机专柜前,都会抛深情的一眼。到今日,鄙人还清晰地记得,那是一个星期日的上午,笔者携妻带女去闲逛家电大厦,无意间走到威力牌洗衣机专柜。我抚摸着一台洗衣机的机盖深情地说:“谢谢你,献给母亲的爱”。售货员小姐见我钟情于这台机子,马上走过来问我:“先生,想选一台洗衣机吗?”我抬起头来回答:“我喜欢威力,等到我买时再来这里买。”
应当说,一个广告语的策划能给人留下如此的印象是不容易的,很明显,这则电视广告赋予了威力牌洗衣机无尽的“亲情文化”,而“亲情文化”又使得威力牌洗衣机多么可爱、可亲,甚至可敬。因为,它担任了“亲情文化”的亲情大使,传递了人间最崇高且又最美丽的信息――爱。
再比如,美国一家电话公司的电视广告也非常让人心醉:
傍晚,一对老夫妇正在用餐,电话铃响了,老妇去接。回来后,老先生问:“谁的电话?”老妇答:“是女儿打来的。”老先生又问:“有什么事?”答:“没事。”老先生惊奇地问:“没事?几千里打来电话?”老妇哽咽着说:“她说她爱我们。”两位老人相视无言,激动不已。此时旁白:“用电话传递您的爱吧!”
几句广告语言给人们营造了一个如此温馨的氛围,把人间美好的亲情渲染得这样淋漓尽致,你就不得不认为“情感诉求”永远都是我们广告策划人关注的焦点之一。
那么,怎样才能在“情感诉求”上策划出过目(耳)不忘的广告语呢?一点儿也不复杂,也不神秘,只要策划人首先有这个“情感诉求”的意识,其次是创造一切机会,自己搞一搞情感体验,那么,你的情感语言无须别人教,你就会一种满腹的亲情话要喷薄欲出的感觉。
当然,“情感诉求”包括眼神、面部表情、音调、音速、体态等等很多内容,语言仅仅是广告的一部分,但这一部分却起着整个广告策划的关键作用。语言不顺,词不达意,任你其他的表现配合得再好,甚至天衣无缝,那也是毫无用处,因为“皮之不存,毛将焉附”?
二、抓住一个“趣”字,在人们探寻新义上猛下功夫
“趣”,永远是人类生活和工作当中追寻的兴奋点,这不管您是何种国籍,也不管您是那个民族,更不管您是什么文化背景,这一点是共同的。您千万别以为“趣”字在生活中运用广泛,实际上,在严肃的工作当中并不缺乏“趣”味充当严肃的角色,让严肃的工作倒有几分人情味的色彩,给严肃的工作增加一抹亮色。广告语更是如此。因此,有人这样讲:“说话诙谐、风趣幽默往往是一个人机智的表现,很难想象一个愚笨、木讷的人能有风趣的话语。”
日本有一家出售酸奶的商店,制作了这样一句非常耐人寻味的广告语:“本店出售的酸奶有初恋般的味道。”
设想,没有恋爱的少男少女谁不想尝一尝“初恋般的味道”到底是啥味道?正在恋爱的男女谁不想品品“初恋般的味道”跟自己现在的感受是不是一致?那些过来的人谁又不想尝试一下自己“初恋般的味道”是不是因为时间的打磨而淡忘了?就连年逾花甲的老人也想每人买一瓶追忆一下初恋时的美好时光!结果,一句有趣的广告语,引来盈门的顾客。
这句广告语“有趣”在哪儿?“有趣”就有趣在用酸奶比作初恋。真乃一绝。事实也是如此,初恋那种“甜甜”的且带着“酸味”的感觉不正是喝酸奶的感觉?看来,诙谐风趣是营造温馨氛围广告语的重要“素材”,策划人员不在这方面下功夫搜集、提炼,是很难说有什么建树的。
三、抓住“烘云托月”的方法,在扩大朋友范围上猛动真情
您千万别认为“对手是敌人”,实际上“对手是朋友”。此话不是高调,也轮不上鄙人在“班门弄斧”说好听的,而是自己和一些成功人士的真切感受。
20世纪50年代末,美国富勒化妆品公司的一个叫约翰逊的推销员创建了只有500美元的资产、3名员工的约翰逊黑人化妆品公司。不几年,就这么一个小公司的“小产品”竟然独霸了美国黑人化妆品市场。
当新闻媒体采访他时,他只说了一条让他成功的经验。他说:“想办法让竞争对手站在自己肩上。扩大朋友范围你就等于成功了一大半,剩下的就是自己的企业管理了。”约翰逊说的“想办法让竞争对手站在自己肩上,扩大朋友范围”是什么?这不仅仅是生意人的职业道德归位问题,还是一个“烘云托月”的行销方法问题。
他的广告语是这样写的:“当你用过富勒公司的化妆品之后,再擦上一次约翰逊的粉质膏,定会收到想象不出的效果。”这条广告语一挂出,不但深深博得老东家富勒化妆品公司的好感,对手的戒心和敌意也荡然无存,而且又由于把自己的产品说得那么神秘,自然勾起了人们天生的好奇心,谁不愿意再花几个钱来买一盒约翰逊公司的护肤霜体验一下“想象不出的奇妙效果”呢?
果然。消费者很快接受了他们的产品,市场需求量越来越大。接着,他们用挣来的钱不断扩大生产规模,制造出一系列的新产品。最终超过了老东家富勒公司,独占了美国黑人化妆品市场。
记得中国人常讲得一句老话:“多个朋友多条路,多个冤家多堵墙”。尽管生意场是一个竞争的舞台,有你败我胜的可能,但
绝对不是你死我活,你倘若把金钱看得太重,钱能往自己兜里跑吗?你假如都把同行看作敌人,满眼里都是腥风血雨,谁还敢和你交际呢?没有人想和你交际,没有人敢和你往来,纵然你是“天下第一”,又奈我何?生意讲的是你来我往,才能四海皆兄弟,财源达三江。
南方李锦记董事长兼行政总裁李惠森先生说得好:“企业之为企(人+止),意味着企业无人则止,得人心者得天下!追求利润最大化,不是企业经营的唯一目的。”于是,他一贯坚持“思利及人”核心价值观。何谓“思利及人”?就是首先站在对方的角度去思考,关注对方的感受,先满足他人的需求,同时自己也能得到收获,真正的实现和谐、共赢。这种充满辩证关系的价值观,包含了丰富的“达己,必先达人”的智慧,也清晰地展现了一个优秀企业家和一个优秀企业在当今社会怎样才能做到与社会的各个层面和谐发展的风采。
世界著名的企业成功人士戴尔・卡耐基先生不是有一个被世界各国的许多人所认可的成功学公式吗,它的成功学公式乍听起来可笑,细品起来让人沉思,为啥?他说:“一个人的成功,约有15%取决于知识和技术,85%取决于人际沟通和口才等综合素质。”
就是这么一个简单的公式或道理却没有引起我们足够的重视,循着这条光明大道走下去,倒是我们有意无意地进入尔虞我诈、你争我夺的生意误区,扮演了极不光彩角色,真正的结果如何?结果无非有两种情况,不是成了“鹬蚌相争,渔翁得利”的千古笑话,就是落个“两虎相争,两败俱伤”的下场。聪明人是不干这种傻事的。
内蒙古蒙牛集团5年创下100亿规模的研究者发现:与蒙牛同样体制、同样机制、同样理念起步的公司不在少数,除去团队及资本运作等因素外,似乎再也找不到蒙牛快速崛起的成功元素。
其实,它还有一个重要元素被人忽略了,那就是“烘云托月”,不树更多的敌人在自己的周围,尤其是在内蒙古。它的巨大的广告牌上赫然写着:“为内蒙古喝彩;千里草原腾起伊利、兴发、蒙牛乳业。”言外之意,伊利、兴发都是自己的老大哥,自己是小兄弟。
如此这般,即便是过去有点恩恩怨怨,现在以牛根生为领头人的蒙牛公开施礼,自己还能再继续小肚鸡肠吗?显然不可能。假如可能的话,天怒人怨。结果蒙牛以牛的脾气“发疯”式的发展。回头再看蒙牛的广告语,谁人看了不振奋呢?谁人看了不敬慕、佩服蒙牛的大度呢?谁人又好意思再要以往的欺负一个蹒跚学步的小兄弟呢?完全可以断定:没有一个人这样做。
四、抓住一个“奇”字,在人们惊讶中狠下笔墨
何谓“奇”?就是少有的、特殊的,人们意料不到的,一句话就是超出常规的。人们虽然看到惊讶,但仍不失温馨,这种效果,是广告语的上乘之作。
上个世纪80年代初,南京长江机器制造厂新开发出一种“蝙蝠牌”电扇。当时,在我国的电风扇市场上,已有三千多个生产厂家在激烈竞争。蝙蝠牌电扇较之于其他品牌来说,还是一个“小字辈”,它还没有参加全国性的质量评比。消费者对它也很陌生。
在这种情况下,如何使蝙蝠牌电扇迅速打开市场,在消费者心目中树立自己的形象呢?该厂不乏高人,他们打破常规,采取别出心裁、出奇制胜的方法,在南京租用了一家比较小的商场橱窗,让蝙蝠牌电扇在橱窗里昼夜不停地运转,并在橱窗内醒目地写着:“自1981年4月1日起连续不停地运转,请您计算一下,现在已经运转了多少小时?”这种旨在“转给你看”的传播方式立刻吸引了许多消费者的注意。当他们发现,这台电扇确实昼夜不停地运转而没有中断时,对蝙蝠牌电扇的质量也就确信无疑了。
结果,蝙蝠牌电扇很快占领了南京市场。随后。在全国其他城市也如法炮制。后来,蝙蝠牌电扇果然成为中国内地地区家喻户晓,倍受消费者青睐的名牌电扇。