法则一：要，就要做好亏钱或赢钱的准备; 想赚大钱，最快的方法就是--自己当老板。 当老板当然有两种可能，一个是赚大钱，另外一个风险就是亏钱。我今天就是要教大家怎么样可以赚大钱，减少这个亏钱的风险。 老板法则二：学习世界首富的思考模式，才可实现倍增的业绩; 今天既然谈到如何,尤其是如何创业赚钱的话，那我们就一定要谈到一个人，这个人就是世界首富--比尔·。 比尔·盖茨，从19岁开始创业，默默无名，到了三十几岁他居然可以成为白手起家的世界首富。所以比尔·盖茨他思考的模式、他做事情的方法一定和一般的家是不一样的。 老板法则三：超速创业成功的关键是眼光要好; 《》杂志和《福布斯》杂志访问比尔·盖茨时问他说："比尔，你身为世界首富，你到底怎么样成为世界首富?因为只有你才可以告诉我们成为世界首富的秘诀。" --也许我们的目标不是成为世界首富，但是透过学习世界首富的思考模式，我相信我们来经营我们的公司、我们的企业，我们的业绩应该可以倍增很多才对。老板法则四：要知道不是所有的行业都一样赚钱; 我第一次听到比尔·盖茨说他成为世界首富是因为他的眼光好，心里就不太爽，因为这代表什么意思?这代表我们的眼光都不太好。所以有人说，比尔·盖茨，说起来容易，"眼光好"这三个字，请你明确地定义--什么叫做眼光好?我们的眼光如何可以调整一下，到时候我们看事情的角度可以跟你一样好。 比尔·盖茨首先有一个观念：不是所有行业赚的钱是一样多的。 老板法则五：一定要先对你所从事的行业有所评估; "不是所有行业赚的钱是一样多的"这句话它真正的意思就是--有些行业比较会赚钱!所以我们中国人时常在讲：男怕选错行，女怕嫁错郎!这个是永恒不变的道理。 所以当我们决定做一份事业，我们研究它是否成功、能否赚大钱，首先要对这个行业有所评估。就象亚洲首富孙正义，他在二十四岁创业之前，他研究了四十种行业，他要研究出哪种最赚钱的行业。 老板法则六：掌握趋势比掌握资讯更重要; 比尔·盖茨他说好眼光基本上需要具备三个条件。讲这三个条件之前，我们先来看一看比尔·盖茨眼光到底有多么好。 微软的公司英文名字叫做Microsoft。这个Microsoft事实上有两个词组成--Micro和Soft。Micro是什么意思?微小?这Micro事实上它代表的含义是Microcomputer，它不只是微小，它是微电脑的意思;这个soft代表是什么意思?不是软，代表的是Software，是软体、软件的意思。也就是微软公司所设计的软体是给微小电脑使用的软件。 但是比尔·盖茨在25年以前，当他20岁创业的时候，全世界第一名、最顶尖的公司叫做IBM。当时IBM的总裁汤姆斯·沃森，他曾经是世界首富。25年前一台电脑有我们整个的房子这么大。但是比尔·盖茨的眼光已经看到25年之后，你们桌子上会摆一台小台的电脑。所以他的眼光跟别人是不一样的。 这个IBM后来为什么公司会面临失败，然后重新再整(最近又开始赚钱了)?原因就是公司的名称定的不太好。I代表什么意思?I代表international，国际;B代表什么，Business，商务;M代表machine--国际商务机器公司。所以IBM它认为它的主顾客都是谁?都是个人还是公司?公司!--公司用大台的。 但是在25年前，在美国有一个人叫史蒂夫·贾布斯，他创办了苹果牌电脑。苹果牌电脑叫做Applepc。pc代表的真正含义就是PersonalComputer--个人的电脑。所以贾布斯在24岁的时候曾经资产一度高达5亿美金，那时候贾布斯是全美年轻人欣赏的偶像、崇拜的对象，那时比尔·盖茨连门都没有，但是25年之后比尔·盖茨身价超过600亿美金。贾布斯当然也不差，超过10亿美金。--比尔·盖茨的身价超越贾布斯65倍。 难道比尔·盖茨有比贾布斯聪明65倍吗?答案是不可能的，所以，可见比尔·盖茨的眼光比贾布斯更好。 比尔·盖茨时常说：在信息时代，掌握信息掌握资讯重要不重要?事实上这个不太重要，掌握未来的趋势才是更重要的!
老板法则七：掌握趋势必须掌握最大的趋势; 很多人都在掌握信息，但比尔·盖茨这些最会赚钱的企业家他们都在掌握趋势，而且不仅是掌握趋势，他们掌握全世界最大的趋势。 贾布斯掌握了个人电脑的趋势，但是比尔·盖茨他了解控制电脑硬体的是它的软件，软件应该是一个更大的趋势。所以比尔·盖茨今天会成为世界首富，完全是因为他的眼光跟我们是不一样的。 日本最近有一家公司，它的排名已经排到全世界《财富》500大第八名，是目前全日本的第一名企业。--全日本第一名企业到底是丰田还是本田?还是三菱?还是松下?还是索尼? 事实上，全日本第一名的公司叫NTT，为什么很多人听都还没有听过?因为NTT公司成功的速度太快，你还来不及听它就已经成功了，这成功的速度象闪电一样。这NTT只创业了十年，它已经是全日本第一名，世界排名第八名。假如你今天白手起家，创立一个事业，十年之后，你公司的营业额达到100亿美金以上，你能不能称为经营之神啊?--这是不可思议的事情! 那NTT是做什么的呢?它是做手机的。我两年前、一年半前时常去日本演讲，我看到他们的NTT手机，我立刻把时常用的那些品牌(我不知叫哪些牌子)立刻藏起来，因为我的手机只要拿出来摆在它们的旁边，几乎看起来象古董一样的老旧。我看到了NTT手机比我们小，比我们现在使用的任何一种机型重量还要轻一半以上，可以上互联网，而且价格一台只需要100块美金!我们的手机买多少钱，我想我们应该很清楚。 品质又好，重量又轻，造型又美，又可上互联网，价格又这么低廉，所以NTT就是靠这样一个行销方法，靠着它的科技，靠着它的创新，然后全日本几乎每一个人手里都有一台NTT的手机。 所以，掌握信息不如掌握趋势，掌握趋势不如掌握最大的趋势。在几年前，通讯业是一个非常大的趋势，NTT就掌握了这个趋势。 老板法则八：与其同马赛跑，不如骑在马上，才能"马上成功"; 想想看，假如今天我要你跟一匹马来比赛赛跑，这样谁会赢?马会赢还是你会赢?马!这只马是健康的马，假如你骑在这匹马的上面，到底谁会赢呢?记住你坐在马上面!马依然会获胜，但我们只离马差一点点，只差一点点。所以，我们的企业要成功，我们不一定要把自己当马来赛跑。我们要找一匹马，骑在它的上面，跟着马前进的话，即使没有超过马，但是至少我们的成功也是非常接近的。这种方法叫做马上成功! 什么叫一匹马?一匹马就好象掌握趋势一样，水涨船高。 老板法则九：成功的速度取决于我们是否拥有最好的工具; 我再问另外一个问题：假如你今天跟世界F-1方程式赛车王迈克·舒马赫比赛赛车，到底是舒马赫会赢，还是你会赢?应该是舒马赫。但如果我下赌注：你会赢世界赛车王舒马赫，下赌注100万美金!那有人说，陈老师你亏大了，明明舒马赫技术比较好。但是我还没有讲完呢，我让你开法拉利，让舒马赫开桑塔那，这样谁会赢? 所以在市场上技术比较好，经验比较丰富，不一定会赚的钱比较多。当我们拥有最好的工具的时候，我们的成功速度才是最快的。
老板法则十：找最好的"产品马"来经营，是老板的责任; 所以，我们要跟马赛跑，不如找一匹马骑在它的上面;如果经验技术没有舒马赫好，我们不如开法拉利，让别人开桑塔那。 所以在一个企业当中，一个公司的总裁要负责找到最好的产品来销售。这就是所谓的"产品马";或是找到一个最优秀的人才来帮他工作--"人才马"。 老板法则十一：找最优秀的人为你工作，才能马上成功; 好比以前芝加哥公牛篮球队找到迈克·乔丹帮他打蓝球，连续三次NBA总冠军，后来又得三次NBA总冠军，中间断了两年，为什么断了两年?因为乔丹退休跑去打棒球了。假如乔丹当时没有退休的话，芝加哥公牛队可以连续八年得到NBA总冠军。在十年的时光里面，假如有一个球队可以夺得八年的NBA总冠军，你看这个老板是不是赚翻了? 老板法则十二：与人竞争不如与人合作; 所以一个公司的董事长自己不会销售，没有关系，他聘请顶尖的行销代表来销售;自己不会研发产品，它可以去代理别人的产品来研发。自己打不过竞争对手，那就坐在他的车子上跟他一起走--透过策略联盟。 OK，所以成功的方法事实上有很多种，但是掌握趋势，尤其是掌握最大的趋势，是非常重要的事情。
老板法则十三：选择竞争对手少的行业意味着不战而胜; 第二个，比尔·盖茨说，什么叫眼光好? 我曾经在马来西亚吉隆坡演讲，对一千多人演讲，演讲完之后，有一个人好兴奋地跑过来，他说："陈老师，我今天听完了你的演讲之后，我的人生有一个伟大的目标和梦想。"我说："你的目标是什么呢?"他说："陈老师，我要成为世界首富!" 我一听说，"哇，某某先生，我知道我的激励效果不错，但我不晓得听了两小时可以把你梦想激发到这么大的程度。"我说："请问你，你是从事什么行业的?"他说："我从事美容保养品";我说："这个美容保养品在未来是不是最大的趋势?"他说："美容保养品是一个永远的趋势，因为每个人都爱美";我说，"很好，它是不是最大的趋势?"他说："应该不是"。我说："你在哪里贩卖你的美容保养品?"他说："陈老师，就在马来西亚吉隆坡呀。"我说："这位先生，请你想想看啊，假设这里有一个地球，OK，这里有一个地球，马来西亚占整个地球有多大?" 他的脸突然变得有点绿，他说："陈老师，不是很大，大概占这么大不错了。" "吉隆坡占马来西亚有多大"?他的脸更绿了。他说："陈老师，大概这样子"。我说："马来西亚吉隆坡有多少人在卖这个皮肤保养品、在卖这个美容保养品?"他说："陈老师，非常多，几百家。"我说："那现在就变成这么小。全世界这么大，你只瓜分到这么一点点的市场，请问这位先生你会成为世界首富吗"?他说："当然是不会的。" 我再问你另一个问题，全世界有多少人使用电脑?--上亿人，90%的人都使用比尔盖茨的WINDOWS软件。在未来三五年当中，全世界会有更多人使用电脑，当全世界使用电脑的人口到达几十亿的时候，有90%再次使用微软软件。所以，比尔·盖茨赚了100亿美金，是靠努力吗?是靠推销吗?还是靠25年前他抓到了全世界最大的趋势? 所以技术好，经验丰富，不如坐好的车子、骑一匹好马。 所以要工作就是要怎么样--要去找马或者找车子搭便车--非常非常重要。 比尔盖茨说，第三个眼光好的定义是：世界第一家软件公司叫做Microsoft;世界第一家可乐叫可口可乐;世界第一家最顶尖的商务用电脑叫IBM，通常第一个做，都很容易成为第一品牌。 你喜欢自己吃蛋糕随便吃，还是30个人抢着吃?当然是随便吃。所以一般人，时常有一个错误的观念：看到这个人好赚钱，他从事哪个行业，那我去加入他的行业。这就好象看到一个人吃蛋糕，他已经吃得快剩下来了，他吃得津津有味，你说我来加入他，你只能吃他什么?剩下来的。 所以假如眼光真的好的话，要第一个从事那个行业，要第一个创立公司，要选择竞争对手少的行业来做。因为孙子兵法谈到企业最高的境界、兵法最高的战略，就是--不战而胜。 怎么样可能不战而胜呢，就是当你没有竞争对手的时候，这个蛋糕没有人跟你分的时候，这时候你怎么吃，事实上都是你的。 老板法则十四：三大眼光：大的趋势，大的市场，少的竞争对手; 总结一下眼光好的定义，分成三点：第一个是我们要掌握最大的趋势;第二个我们的市场要大，不能只吃到一个点，OK，当然，我们都在国内，大陆市场是很大，这个意思就是说，你不能只在你们的城市，比如说你不能只在昆明做你的企业、不能只在深圳、你不能只在大连、不能只在上海、不能只在苏州……，我们一定要扩大我们的事业到达全国性;第三个就是要从事竞争对手少的行业，越少越好; 所以，假如掌握住这三点的话，事实上你离成功致富已经越来越近了。 老板法则十五：做未来成长空间大的行业; 除了这三点之外，当我们从事一个行业的时候，还要研究目前使用的顾客到底是多还是很少。 举例，假设你今天要投资钱到一家企业，会不会把钱投资到可口可乐?会还是不会? 我们先问一下，喝可乐是未来最大的趋势吗?可乐的市场是不是全球市场?这一点是不错的;可乐的竞争对手怎么样?以可乐来讲，不太多，事实上所有的饮料都是可乐的竞争对手，但可乐的最主要竞争对手事实上不太多。但是现在全世界有多少人在喝可口可乐，或是喝百事可乐?有多少人?不计其数!表示他未来成长的空间比较小。所以我们今天把我们的钱投在这家公司的时候，事实上它的报酬是稳定的，但不会有很大的回收。 再比如说麦当劳是不是一家世界一流的企业?肯定是;它有没有拥有全球市场?有;但吃汉堡是不是未来最大的趋势?不是;麦当劳的竞争对手也就是那几家速食店，基本上符合一定的趋势，但因为他的顾客量怎样?已经太大了。 所以我们不只要找最大的趋势，不仅要拥有全球的市场，我们不只要做竞争对手少的行业，还要找现在顾客不太多的行业来做。 现在顾客不太多，但是未来会变得很多，现在顾客使用的频率不太高，但未来使用会很高，找这样的行业来经营，就好象开了一台法拉利一样，或是开了台保时捷，这样子呢，我们可以确保我们成功的速度永远比别人快一点点。
老板法则十六：量大是致富的关键; 到底一个企业怎样可以真正赚大钱?我们来看一下。--谈到赚大钱，我们就一定要研究到底谁是世界首富。当然，世界首富，依然是我们敬仰而且崇拜的，而且非常讨厌的那位叫比尔·盖茨的。 这个比尔·盖茨，在几年前出了一套电脑软件，叫做视窗95(WINDOWS95)。那时候在三个月之内，比尔·盖茨他们公司卖了7千万套的视窗95，一套的零售价100美金。不可思议，短短三个月之内，有这么大的销售量! 那时候我幻想了一下，假如我们卖VCD一片可以卖10块美金，--当然是不可能，可能是10块人民币，假如我们可以卖10块美金，他三个月可以卖七千万套视窗95，表示三个月需要销售七亿套我们的VCD。国内只有13亿人口，已经用了一半以上了。所以这是比尔·盖茨成为世界首富的原因。 为什么比尔·盖茨在世界富豪的排名会从第二名升到第一位? 比尔盖茨还没有成为世界首富之前，他世界排名第二名，那为什么他成为世界首富呢?因为理由很简单，因为世界首富山姆·威顿死掉了。有时候人死掉了，我们才可以"篡位"。这山姆·威顿是沃尔玛百货公司的总裁，山姆·威顿在美国开了4000家沃尔玛百货--大型的购物中心。 我时常在想，一个公司的总裁，一定要到处去考察店面，了解公司的营运状况，所以我时常幻想我自己是山姆威顿本人，我一天考察一家店，很仔细地研究每一个细节，我和经理讨论每家店的问题。那假设今天考察完毕之后，我跟这个经理说"GOODBYE"-----跟他说"再见"，4000家店，一天考察一家店。记住一年只有365天，我下次见到这家经理的时候是----"经理，十年后见"，这个是山姆·威顿成为世界首富的原因。 后来我发现：这些人为什么赚的钱这么多，事实上理由很简单，就是因为他们的量很大。 所以量大是致富的关键。这句话他真正的意思也就是说:还没有赚钱只有一个原因，就是他的量不够大。 老板法则十七：市场需求大和市场大是量大的前提; 量为什么不大呢?依我个人的研究，我发现了几点： 第一个是市场的需求度不够; 假设我们今天从事贩卖汽车，你希望贩卖桑塔那，还是卖劳斯莱斯?卖桑塔那，可能你开的车是劳斯莱斯;卖劳斯莱斯,可能你们要回去开桑塔那。这个是事实，因为劳斯莱斯公司就卖给了德国的大众汽车公司。那为什么会这样呢?因为购买劳斯莱斯汽车的这个市场需求度太小了。 一个金字塔这么大，你只切到了金字塔的这么一点，这是很难赚钱的。所以我们要赚大钱呢，要尽量往量大的市场来进行。 所以各位企业的老板，我要你时常思考一下，你公司现在销售的商品是不是过于处于金字塔顶端?假如是这样的话，你公司的业绩可能没有办法太好，你必须更换你产品的种类，你才可能使公司的营运变得更好。 第二个，这个量不大的原因是因为市场不够大; 比如说你的市场是你所居住的城市，人口只有80万到100万，而比尔·盖茨的软件是行销全世界，几十亿人口，跟他比起来，即使我们智慧一样，能力一样，但他的市场大于我们，我们赚的钱还是会比他少。 老板法则十八：产品卖不出去的原因在于产品品质和价格; 第三点呢，是基于产品的品质不良; 索尼企业，日本的sony，非常地顶尖，他们认为：一个东西卖不掉通常有两个问题，第一个产品品质不好;第二个价格太高或是太低。为什么呢?比如说你公司的产品品质不好，顾客买了之后你经过大量宣传，反而有负面的口碑。
老板法则十九：确保你的产品品质是同等级同价格当中最好的; 所以每一个公司，都必须确保你公司的产品是同等级同价位当中最好的，而不是做出最好的产品。好象劳斯莱斯公司做出最好的车子，但它的公司是倒闭的。我们必须做出在同一个价位中品质最优秀的。 老板法则二十：要定出消费者心里的承受价格，而不一味求高或求低; 为什么提到价位?价位太高，顾客可能买不起;价位低一点，照道理讲，量应该更大，可是为什么会卖不出去?因为没利润。假如你今天得了心脏病，我推出一个世界仙丹，专门可以治疗你的心脏，我说：你们要不要试试看世界上最便宜的心脏病药?心脏对你很重要，我卖你一颗全世界最便宜的药，你会放心吗?这个价格可能过低了，所以导致量不大。 所以，价格太高，有它的问题存在;有时候价格太低顾客也无法接受-----会使顾客认为那是没有效的，或是认为仿冒品。 老板法则二十一：不只做售后服务，更要做售前服务; 下一个呢，假设你的品质是优良的，假设你的价格是顾客可以接受的，那接下来会有的问题就是服务不太好; 我们时常说产品要做售后服务，但我觉得那已经过时了。我们不只要做售后服务，因为每一个人都在做售后服务，我们必须做售前服务。 老板法则二十二：顾客不买时，依然要给顾客提供资讯; 顾客不买的时候我们都依然提供他资讯，这样的话，顾客觉得你跟别人不一样，你是一个付出者，而不是等买了产品之后你才服务，连我不买，你都愿意服务，这个人等我买了产品之后他的服务会怎么样啊?应该是更好的。
老板法则二十三：企业最大的成本是没有经过训练的业务员; 下一点，我要提到的就是推销技巧不良。我觉得一个公司最大的营运成本不是公司花了多少固定资产、花了多少流动资金，或是花了多少钱做广告。一个公司最大最大的成本就是没有被训练过的业务员，因为他们天天得罪顾客，他们天天损失营业额。 我记得我以前当百货公司顾问的时候，我帮他们成立一个礼券部门，礼券部门非常好，印几张纸就可以换现金回来，产品根本不用销售。所以后来，这个百货公司的副总就派来一个女士，她看起来形象非常好，她的口才也不错，结果连续三个月她的业绩都是-----挂零。 身为顾问，我知道：一个企业的老板，一个公司的顾问必须实行走动式管理，主动去接触市场。有一天我跟这个邓小姐讲，我说："邓小姐，今天我要出去跟你拜访顾客，千万不要告诉那个公司的采购我是你的老师，不然他会有戒心，告诉那个公司的采购我是你的助理，当然我今天会装得比较笨的样子啊，我不是说你笨啊，我自己比较笨一点，你就介绍我是你助理，然后你就谈，到时候我就给你一些意见。" 结果后来呢，谈完之后，离开这个公司的办公室，我就跟这个邓小姐讲了两个字。自从我给她这两个字意见之后呢，这个邓小姐她的月收入从4500块人民币一个月到达45000块人民币一个月，在短短的10个月之内。所以你们一定会问我：陈老师你到底给这个邓小姐哪两个字呢?这两个字叫做"闭嘴"。 我发现这个邓小姐讲话讲太多了，每次问这个采购有没有问题，看采购闷不吭声也不回答，她说那你还有没有问题了呀。顾客都没有问题了，你还在问他：你还有没有问题，他现在突然又想到另外一个问题!我说邓小姐你的话太多了，"闭嘴"。假如我没有亲自去考察，这个邓小姐形象好，口才好，可是她天天用错误的方法在拜访顾客。 老板法则二十四：用对的方法来销售产品，是公司业绩提升的保证; 她的公司老板说，哎，推销不就是量大吗?那量大了，为什么业绩不太好呢? 事实上，损失的业绩这家公司的老板是看不见的，因为这家公司的所有业务代表在用错误的行销方法。所以我建议每个公司的老板：必须把这个业务员训练得非常好。尤其是他必须派公司的第一名的营销代表来做公司的业务训练。 老板法则二十五：用公司第一名的营销代表做业务培训胜过于让他亲自做业务; 有人说，那把公司的第一名拿来做训练，他不做业绩是不是太可惜了。世界首富保罗·盖蒂曾经说过，他宁愿找100个人来，每个人用1%的力量，他也绝对不要自己一个人用100%的力量。 一个顶尖的业务代表，他出去是一个人用了100%的力量，你不如派他来做训练，让100个人每个人用1%的力量。用对的方法来销售产品，你公司的业绩才会提升。
老板法则二十六：产品通路多，销量才会大; 下一个，我发现一个企业量不大的原因是因为他产品的通路----销售渠道太少。这个产品非常好，在哪里可以买，我不知道;到底哪里有，等我找到再告诉你;这个公司有电话吗?公司电话不详;公司有e-mail吗，公司e-mail还没有登记……全世界最好的产品它也不会长脚走出来。所以假设你的行销通路不够，顾客想买买不到，事实上，你公司的业绩还是有限的。 老板法则二十七：宣传、宣传、再宣传! 下一个原因，我感觉是这个公司的知名度或产品的知名度不够大。你知道吗，成龙最近拍了一部新电影?为什么没有听说过?因为成龙最近并没有发表新电影。也就是说，假如成龙发布了新电影的话，你一定是会知道的，他一定会做宣传的。 每一个企业都需要记住三个字，第一个叫做宣传;第二个叫做宣传;第三个叫做什么?宣传。--宣传!宣传!!再宣传!!! 老板法则二十八：世界上没有完美的个人，只有完美的团队; 所以，一个企业要怎么样才可以管理得很好?一个企业的老板，第一个他要选对行业来从事，因为我们刚刚讲过了，不是所有的行业赚的钱一样多;第二个，当我们选定一个特定的行业，我们决定要从事的时候，一个企业的老板他需要选对人; 我们时常看奥林匹克比赛，尤其是篮球这个项目，美国梦幻球队老是赢得金牌。事实上，假如你我去当教练，我们还是一样让梦幻球队得金牌。为什么梦幻球队在奥运篮球比赛当中老是得金牌?理由只有一个，就是他们拥有全世界最好的、最优秀的球员。 设我们把我们的公司或企业想象成一个梦幻球队，作为老板要负责选择对的人才，让这个团队趋近完善。毕竟世界上没有完美的个人，只有完美的团队。我相信每一个人一定会认同这样的讲法。
老板法则二十九：授权之后更要加以监督; 当我们行业是对的，我们的团队是对的，下一个，我们企业负责人需要做的事情就是要负责监督。有很多人说，陈老师，我们不是应该授权吗?但授权不等于弃权啊。很多老板实际上授权了，自己去打高尔夫球，然后公司怎么倒的都不太清楚，所以授权不等于弃权，授权了之后我们要加以监督。 老板法则三十：要从事走动式管理; 如何监督呢?在美国很多管理学的权威，他们都实施一个东西，叫做Managementbywanderingaround(MBWA)。这句话是什么意思呢?就是--管理要从事的是走动式的管理。 以前，我公司有一个黄姓员工，他一到我公司来就很兴奋，他说："陈老师我一定会有所作为，我会成为你公司的第一名推销员。"我说："很有志气!"当时我们发行了一些磁带，他说："陈老师，我今天要拿着这个大包包装20套磁带，明天假设我没有卖完这20套磁带，我就不回来了"，我说："黄先生，祝你成功。" 第二天他回到公司，拎着那个袋子回来了。我说："哇，黄先生，状况如何呢?"他说："报告陈老师，满载而归。"就是一套都没有卖掉的意思。 天哪!我说："黄先生，发生什么事情?"这位黄先生跟我说："昨天我去百货公司推销，不但没有推销成功，还被反推销，你看这是我的新衬衫，这是我的新皮带，我的新裤子，我的新鞋子"。 我说："这么惨"!?"我说："黄先生，这样子好了，我们换一种方式，我教你如何公众演说来卖这些磁带。"后来，他连续出去了一个礼拜，业绩都不太好，我决定从事走动式管理。 老板法则三十一：没有正确的督导和管理，等于浪费人才; 我到了现场，这位黄先生以前是做教官的，所以他的演讲都是这样："在座各位，我告诉你们，你们今天买这个磁带……"我一看，我吓了一跳，我不敢承认我是他老板。他好象在训话一样，他把所有的人都当成了他的士兵。 所以后来我对他说："黄先生，你有没有发现你的讲话好象稍微硬了这么一点点?"他说："陈老师，是有一点硬。"我说："对对对"，后来我又让他出去了。 一个礼拜之后，业绩依然不太理想，我又注意了一下他演讲，他这样讲："在座各位，我今天要介绍一些我们陈老师的磁带……"听起来象娘娘腔。 假如我没有实行走动式管理，这个黄先生他在我公司里可能呆不了两个月。可是后来，这位黄先生不只在我公司呆了很久，而且成为我公司三大主管之一。 一个有心想成功的人，可是假如没有正确的督导，正确的管理，可能就会浪费一个人才，这事实上是老板的责任。
老板法则三十二：一流的人才是无价的; 我以前在美国听到一个人演讲，那现场有八千多人，--这个人叫做培洛。培洛以前在IBM公司的时候，他是IBM公司的世界第一名推销员，他曾经17天达到365天全年度的业绩责任额。假如今天有一个人可以说："报告老板，我1月17号做完了全年度的业绩，没事干，老板再给我点事情来干吧"，你会给这个人多少薪水?--这个人是无价的。 后来培洛决定自己创业，创立的公司叫做EDS，后来卖给了美国通用汽车。美国通用汽车花了30亿美金，用现金付给了培洛。培洛在1992年钱太多了没事干，突然想到竞选美国总统试试看。所以1992年培洛跟克林顿还有老布什一起竞选，培洛得了30%以上的得票率，克林顿才得百分之四十几。当初如果培洛没有说不选，后来又出来选的话，可能过去八年的美国总统是培洛。所以培洛这个人是顶尖人士，但是培洛在那天八千人的演讲中，他讲到了一个管理的哲学-----就是走动式管理。 培洛公司有几万员工，这个美国通用汽车公司的总裁到培洛EDS的总部去看。在美国得州，他看了之后觉得很满意，说："培洛，你公司管理得不错，我感觉我们应该有很多合作的空间和机会。"他说，"我们现在就去用餐吧，培洛，你公司主席用的餐厅在哪里?"培洛说："我们公司没有"，"那你公司有没有高级主管用餐区?"他说："对不起，总裁，我们公司也没有";"那我们今天中午怎么吃饭啊?"培洛说：就排队跟员工一起吃自助餐。 老板法则三十三：世界第一名的总裁每天亲临第一线; 美国通用汽车公司的总裁习惯于他的办公室三百平方米，里面可能还有按摩浴缸，有床，有健身设备，到他即将收购的公司，竟然连一个主管的餐厅都没有，还需要排队吃自助餐。这个通用汽车公司总裁觉得不可思议。 排队之后："培洛，我们坐哪里?"他说："就跟员工一起坐呀"，那位总裁更吓了一跳;结果一边坐一边聊天，培洛就问员工：状况怎么样怎么样，吃到一半，培洛说我们换个桌子吃;那继续吃，吃完之后，这个通用汽车的总裁说："培洛，虽然你这个公司没有什么高级主管餐厅，但你公司的菜是我全世界吃过的自助餐中最好吃的。"他说："培洛，你们公司到底是怎么做到的?"培洛说："很简单嘛，看谁天天在排队吃自助餐。"就是培洛本人，他天天在走动式管理，他在监督厨房，他每一天换一桌跟基层的员工聊天，他了解公司所有的营业状况。 所以，培洛之所以成功，是因为他实行走动式管理。 老板法则三十四：成功等于每天进步1%; 有人问我说："陈老师，我的企业刚刚成立，或是我的企业做得很小，我如何超越竞争对手?" 在第二次世界大战之后，象松下幸之助，索尼的盛田昭夫，本田的本田中一郎，他们都很想为日本这个国家做一些事情。后来他们就聘请了美国的管理学权威--叫做戴明博士到日本去做演讲。他们说："戴明博士，你是世界一流的管理权威，你拥有一流的资讯，请你教我们这些日本人怎么样可以在世界拥有一席之地?"戴明博士说："很简单，我只给你们一个管理的概念，叫做每天进步1%。"他说演讲结束了，你们可以去干活了。 这些日本总裁真的相信戴明博士讲的话。我们都已经知道松下电器是多么的成功，我们知道索尼是多么的成功，本田是多么的成功，这些人都愿意相信戴明博士讲的话。 在一九八几年的时候，美国福特汽车公司亏损了几十亿美金，打电话给戴明："戴明啊，你应该回美国了"，--因为日本企业最高奖叫戴明博士奖，他们以美国人来命名。所以福特汽车公司把戴明博士找了去，他说："戴明啊，你去日本到底讲了什么管理哲学，为什么把我们福特打得稀里哗啦的?"戴明博士说："没有什么秘决啊，--每天要求员工进步1%。"