报名操作手册

2.2.6.证明材料上传

报考人员如需按报名地考试机构要求上传相关证明材料查，报名信息确认时会跳转到证明材料上传页面，如下图所示：

根据页面提示，上传学历证书、学位证书等证明材料。

2.2.7.报名信息确认
考生报考信息填写完毕，或证明材料上传完成后，需要进行报名信息确认。点击报考状态中的报名信息确认图标，进入报名信息确认页面。点击【确认】按钮会弹出报考确认页面，点击【确定】会弹出“请认真核对报名信息，确保报名信息完整准确”提示，确认无误后，点击【确定】按钮完成报名信息确认。报名信息确认时，系统对考生所填写的信息与报考条件进行校验，若条件不符，则会在状态栏内显示温馨提示：
报名信息确认后需要进行打印报名表的操作，点击系统左侧菜单栏的打印报名表按钮，进入报名表下载界面（见下图）。

如果本地机安装了PDF文件阅读器，点击【打开】即可进入PDF编辑软件，连接打印机打印即可。如本地机未安装PDF文件阅读器，可点击【保存】按钮将文件保存，到安装有PDF文件阅读器的计算机上打印即可。

2.2.8.资格核查
报考人员打印报名表后，需要按照各地考试机构的规定进行资格审查。经核查，符合报考条件的报考人员再次登录网站查看报考状态，如状态显示核查通过，报考人员即可按规定时间缴纳考试费用（见下图）。

如果资格核查不通过，考生可以通过考试状态页面的状态信息栏查看到资格核查不通过的原因，如确实不符合报考条件，可以点击左侧【修改报考信息】修改报名条件重新进行报名信息确认，等待考试机构核查。

2.2.9.修改报考信息
考生在报名地考试机构设置的时间节点之前都可以取消核查及确认进行信息修改操作：考生点击左侧菜单【修改报考信息】进入取消报名确认界面，点击【确定】按钮可以取消你的核查状态及确认状态，进行报名信息修改操作。



2.2.10.交费
如果当地考试机构实行现场交费，请到指定地点缴纳考试费用。
如果实行网上交费，则需登录报名系统选择考试后，在考试状态页面点击【交费】，根据页面有关提示进行交费操作。
2.3.打印准考证
考生交费成功后，完成了所有的网上报名相关工作，按当地考试机构规定的时间，登录中国人事考试网通过准考证打印功能打印准考证（见下图）。

选择考试后，考生需要选择报名的省份，证件类型，输入证件号码，姓名和验证码进行准考证打印（见下图）。

2.4.成绩查询
成绩公布后，考生可以登录中国人事考试网通过成绩查询功能进行考试成绩查询；输入用户名和密码登录成绩查询系统（见下图）：

登录系统后选择参加考试的时间以及考试名称，进行成绩查询（见下图）。


三、常见问题
3.1. 用户注册
3.1.1.找回密码成功后登入时仍提示用户名密码错误
答：这类情况基本是用户名输入错误。请仔细核对输入的用户名与“密码修改”页面显示的用户名是否一致，注意区分用户名大小写。

3.1.2.注册信息中姓名及证件号码如何修改
答：用户注册成功后，则不允许修改姓名及证件号码，如果注册姓名或证件号码有误，考生可重新注册。
如果姓名有误，重新注册时，系统会提示“该证件号码在注册库中已经存在”，点击“确定”继续操作即可。

3.1.3.绑定手机时无法接收到短信验证码如何处理？
答：查看手机本身是否有拦截软件，拦截了验证码短信。建议考生将手机卡放到其他手机上重新接收。

3.2. 上传照片
3.2.1. 什么样的电子照片符合注册照片上传标准？
答：注册前，请先到中国人事考试网(www.cpta.com.cn)或当地人事考试网站下载照片处理工具对报名照片进行核查处理，未经核查或核查未通过的无法正常完成照片上传和后续相关操作。
下载后将【zgzpclgj.rar】解压，双击【照片处理工具.exe】进行操作，具体界面如下：


3.3. 填报信息
3.3.1. 报考过程中如果发现自己的信息有填错的地方，如何修改？
答：1.报名信息确认前 报考人员在报名信息确认前可以修改报名信息，在报考状态流程图点击“信息修改”进行操作。
2.确认或资格核查后允许修改信息的情况 报考该类设置的考生，在确认报名信息或资格核查后，左侧菜单会出现“修改报考信息”选项，考生点击“修改报考信息”或右侧流程图中“信息修改”，可自行修改报名信息。 3.其他情况修改信息 报名确认或资格核查后，如左侧菜单无“修改报考信息”选项，考生则不可自行修改报名信息。如因特殊原因进行修改，请联系当地人事考试机构：(http://www.cpta.com.cn/question/1733.html)。 3.3.2. 如何查看和打印报名表 ？
答：报名表是pdf格式的文件，可使用IE浏览器（10以上版本）、谷歌浏览器，或者360浏览器的极速模式、搜狗浏览器的高速模式打开。 3.4. 网上支付
3.4.1. 网上支付成功，但报名系统显示还未完成报名
答：该情况是由于网络或其他因素导致支付平台支付信息无法返回网报系统。首先请核查银行卡是否扣款成功，若确实扣款，请记录支付订单号，联系本省人事考试机构进行支付记录核对。

3.4.2. 使用支付宝的用户，点击【支付】进入支付宝系统出现【错误代码 ILLEGAL_EXTERFACE】，无法进行支付
答：支付宝技术人员回复说这种情况是考生报名电脑环境造成的，建议考生更换电脑重新登录系统进行支付。

3.4.3. 点击【支付】按钮，无法跳转至支付平台
答：该情况是由于考生报名电脑IE浏览器安全设置造成的，请按以下步骤操作：
IE浏览器菜单栏-——》工具选项下"Internet选项"——》隐私选项卡中将倒数第二个复选框"启用弹出窗口阻止程序"取消勾选，最后点击【确定】。效果如下图。

如果按照上述操作后还是无法跳转至支付平台，请检查电脑是否开启了【腾讯电脑管家】、【金山毒霸】等安全软件，请先将安全软件退出后，关闭浏览器重新登录。

3.5. 其他问题