导读:你身边,是否也经常上演这样的场景:去商场或超市采购日常用品,货架旁边时不时有促销员向自己推销;去逛街,有时也会收到宣传单......今天AAE(美国英文学院,American Academy of English,简称AAE)为你分享7个英语单词,方便你了解基本的营销术语。
1、Sales(销售)
假如,校友告诉你他做的是Sales(销售)相关的工作,你的第一印象是?
其实精英销售人员的收入上不封顶,比如《华尔街之狼》(The Wolf of Wall Street)中男主Jordan Belfort(乔丹·贝尔福特)就是一个销售业绩非常高的股票经纪人,前期他做销售时,有一次,住在同一幢楼的男邻居(从事儿童玩具相关工作)问他一个月赚多少钱时,乔丹回答说上个月赚了7万美元,邻居简直不敢相信自己的耳朵,又问了第二次,直到乔丹给他看了工资单后,他决定立马辞职跟着乔丹干了。
图右为John Leahy(雷义)
还记得2017年的那条关于牛逼销售员宣布退休的新闻吗,一个关于卖飞机的销售员创下的历史纪录John Leahy(雷义)在空客担任销售总监23年,帮空客卖掉1.6万架飞机(他一生的业绩超过了70,000亿美金),平均每天赚10亿(每日平均2台的速度成交订单)。至于他通过做销售工作到底积累了多少个人财富,就留给大家去想象吧。
不同行业Sales(销售)的叫法非常多样化,比如房地产经纪人、保险经纪人、理财顾问(投资顾问)、课程顾问、销售代表(客户代表)等等,不同公司对Sales(销售)的职位要求不同,比如《华尔街之狼》中更多是电话销售,乔丹自己开公司单干之前就是通过打电话的方式直接把股票卖给了客户。
2、Marketing(市场)
其实,Marketing(市场)工作岗位不同于Sales(销售),比如在职场剧《浮沉》中,乔莉(白百何饰演)从事的是Sales(销售)工作,瑞贝卡从事的Marketing(市场),她们在公司里分别归属于不同的部门。
3、Ideas(创意或点子)
其实营销也是一个拼创意的工作,比如杜蕾斯、江小白用文案ideas让无数客户记住了自己,还有把梳子卖给和尚、把文胸卖给男生……,无论是品牌传播方面的idea,还是销售产品或服务方面的idea,都有机会成就经典,创造营销奇迹。
4、Brainwashing(洗脑)
今年的春晚小品《“儿子”来了》(由蔡明、潘长江、葛优、翟天临饰演),很多观众捧腹大笑的同时想到了“洗脑”(忽悠一词),一张售价8000元的床垫,它的功能神奇到能治一些老年病还能让人改变身高,以葛优为代表这类不法销售就是用“洗脑”式说辞让你心动购买。
5、Customer Requirements(客户需求)
在《华尔街之狼》中,男主乔丹·贝尔福特做销售培训时,曾经让多个新入行的销售试试把一支笔卖给他,其中只有一个模拟推销最让他肯定(就是那个人先提出让乔丹为他签名,乔丹说自己没笔,然后那个顺势向他推销笔)。
再比如一些售楼员通常也会问准住户,家里有没小孩或是小孩多大的问题,其实精明的他是想把握你有没有类似对周边学区房之类的需求。其实,大家经常说的客户痛点,往往就是客户需求。
6、Elite(精英)
有些专业的销售人员,看起来很精英,在人群中即使他还没开口说话,从气质来看,透过那种眼里有光、走路带风的状态,无声地诠释着精英派头。人品、能力俱佳的Sales(销售)源源不断地为公司带来效益,另一方面他们也受客户尊重和喜爱。
7、Loser(失败者)
销售工作的入行门槛相对不高,很多新入行的一些销售有可能成为Loser,比如《世界上最伟大的推销员》中男主乔·吉拉德刚入行销售汽车时,已经是2个孩子的父亲,但他穷到让孩子饿的哇哇哭。