川观新闻记者 董晓尚 摄影 吴聃 杨树
2020年12月28日，“善治新力量”媒体融合与社会治理天府论坛在成都召开。当天，由四川日报全媒体倾力打造的四川云2.0正式对外发布。经过强力迭代，在“加强和创新基层社会治理”的时代背景下，四川云2.0已进化成一朵由数据共享平台、智能融媒平台、社会治理平台3大矩阵构成的“科技+传媒+服务”党媒云，是四川日报全媒体党报、党端、党网、党云核心矩阵的重要组成部分。
2017年四川日报全媒体首次提出四川云概念，并启动建设“四川云·21183+N”融媒平台，连接和服务21个市州183个县和多部门系统，在媒体融合赋能社会治理上作出了很好的探索。
四川云2.0版本，立足人工智能时代，全面提档升级为媒体融合与社会治理新平台，旨在构建“技术与内容共融、新闻与服务共生”的全新生态，是推进媒体深度融合的集成化创新引擎和推动社会治理创新的全媒体解决方案。
以“数”为核
云平台主动思考、多维应用
面对智能互联网时代的发展趋势，四川云2.0重点建设 “数据共享平台”“智能融媒平台”“社会治理平台”三大平台，10个模块、36个关键节点、120多个功能模块。
数据驱动、AI赋能，是“四川云2.0”的核。数据挖掘-数据沉淀-开发开放-汇集共享，数据共享平台通过对数据实行全流程“锻造”，驱动四川云运转，让其具备“思考和应用”的能力。
该平台由数据应用中心、公共资源中心、数据安全中心构成。数据应用中心通过数据驱动内容、用户、 营销、管理的增长和促进产品应用；公共资源中心整合政府部门数据资源、公共数据资源等；数据安全中心构成专注于效率与安全，对用户、内容、业务等数据提供安全防护和版权防护。
据了解，“四川县级综合传播力指数”就是基于数据共享平台打造的创新产品。指数将全省县级政务号、县级媒体号和各地有影响力的垂直类帐号、个人帐号纳入四川云的数据共享平台。
四川县级综合传播力指数专题截图
目的就是通过数据帮四川全省各个区县摸清传播力的家底，为省市主管部门和市县决策者们提供参考，在此基础上，发现并储备、结识并做大媒介朋友圈，助理传播力建设成为社会治理能力提升的重要内容。
以“融”为魂
主流媒体迈向智能传播新时代
本次升级，“四川云2.0”以智能融媒平台为“魂”，支撑四川日报全媒体由“内容驱动”向“技术+内容”驱动转变。以“智能技术+智慧内容+智库服务”为内涵的智媒体创新形态，将彻底改变主流媒体的传统定义，助推主流媒体迈向智能传播新时代。
四川日报全媒体通过构建“智能技术+智慧内容+智库服务”的智媒体产品矩阵，不断提升“四川日报”、“川观新闻”、“四川在线”的品牌影响力。通过21183+N平台建设，增强信息服务的权威性、精准性和有效性，拓展党政资讯传播空间和维度，赋能市县级融媒体中心建设，重塑信息传播现代化格局。
基于四川云2.0智能融媒平台，四川日报全媒体实现了横向联通、纵向连接各传播端口，在重大主题宣传报道中统一发声，在宣传内容和形式上突出特色，形成全省上下同频共振的强大声势；对接中央主流媒体，在重要节点实现上宣突破；主动对接省级和省内其他主流媒体，在重要策划报道中实现协调配合。实现平台资讯的一键全网分发。
今年6月，川观新闻依托该平台，联合21市州县区融媒体中心举行“圆梦小康 幸福家园”脱贫美丽新村集中宣传展示活动，21个市州、213个村参与联动传播。活动平台点击量超9800万次，新村点赞票数超720万，晒村活动全网曝光量累计上亿。
联动传播之上，内容安全为要。智能融媒平台依托人工智能技术，结合川报核心政要知识库，打造出独一无二的“云眼”系统，向政务及新媒体平台提供内容安全服务。
这个系统可直接接入到内容生产环境之中，为每一条信息进行问诊把脉、预警纠错；针对无法接入的系统，也可以提供后台帐号进行内容过滤，提供安全提醒和防御应对。
以“共享”为底色
打造开放性社会治理新平台
说了这么多，一定有人有疑问，除了数据和融媒，我还能通过四川云2.0做些什么？四川云2.0的社会治理平台正是要回答此问题。
该平台由智慧党建、智慧社区、川观智库、云上群众路线4个模块构成，利用党媒优势整合民生、科技、教育、宣传、社会服务等优质资源，系统创新全媒体解决方案，加快基层社会治理智慧化进程。
自上线之初，川观新闻客户端就致力于做对老百姓有用的媒体。今年抗疫期间，川观新闻精准切入，第一时间推出“云战疫AI智能服务平台”，为用户提供权威、及时、丰富、智能的防疫信息服务。
川观云战疫平台
其中“同乘查询”“云医院”“云课堂”“疫情热搜”“疫情求助”等12 个工具供用户实时查用，累计获得独立访客1581.4万，总访问量3835万次，有效助力四川的疫情防控工作。
走好“云上群众路线”，川观新闻一直在努力。“民情热线”为用户解决生活中的问题，让有价值的建议得到采纳。据了解，今年以来，川观新闻民情频道和四川日报民情版已经推出200多篇报道，涉及社区管理、公共服务、医疗卫生、教育文化、法治建设、交通出行、环境保护等10多个领域。网友通过“民情”栏目反应的问题，80%以上已得到妥善解决。
“问政四川”紧盯身边事，监督不作为，为职能部门提供优秀的问政、理政平台。2020，“问政四川”全年收到网友留言40910条，较2019年增长25477条。在这些网友反映的“操心事、烦心事、揪心事”中，36245件获得相关部门及时回复或解决，回复量较2019年增长22510条。截至目前，参与“问政四川”网民留言转办回复的部门(单位)达5000个以上。
这两个重要通道均面向社区、深入乡镇，聚焦基层民生、倾听百姓呼声，为各级党政部门不断提升基层治理水平、切实践行群众路线提供重要抓手。
智库服务方面，四川云2.0将全力打造“川观智库”品牌，四川日报全媒体拥有大量权威专家和学者名人，也拥有一批深耕各领域多年的资深记者和编辑，他们的专业分析和研究能力为智库服务提供了良好基础，能为党和政府在各个层面、各个领域的科学决策、民主决策、依法决策提升信息化、数据化、现代化水平。
值得一提的是，四川云2.0社会治理平台的所有功能模块都有对外合作的端口与插件，产品可研发，功能可升级，模块可扩展，场景可开发。