2024年抖音彩云电商消费券用户退款处理方式

　　如用户交易失败或者进行退款的，不享受相应消费券或者立减优惠，平台仅按照用户该笔订单原始交易付款金额减去消费券优惠金额后的实际金额进行退款。

　　有关事项

　　(一)活动期间，商家存在虚假交易或虚假营销套取平台补贴时，平台有权依据违规行为具体情况采取包括不限于封禁涉事商品、冻结货款、扣除平台已补贴总金额、扣除额外违约金(平台已补贴总金额的50%)和限制店铺参与营销活动等处罚，并有权根据法律、法规的相关规定，将违法商家移交司法机关;此外，平台亦有权对违规商品或商家做清退处理。商家通过技术手段或其他违规方式恶意刷券进行商品购买，或存在下单信息异常等不符合平台规则或要求的违规行为的，平台有权主动关闭订单并回收相关优惠或补贴权益而无需承担责任。

　　(二)参与消费券活动报名商品的标题前建议加上“彩云电商消费券”字样，建议直播间背景体现“彩云电商消费券”活动元素。