原创 安博 高杨曦 消费质量报

近日，消费质量报投诉维权中心接到不少消费者反映称，目前抗流感药物奥司他韦在药店非常难买到，不少线下药店处于“缺药”“补货”状态，但同时也出现了一个奇怪现象：许多药店没有奥司他韦，但通过线上订餐平台可以买到，只不过价格会贵很多。

线下走访 药店普遍“缺货”

接到消费者反映的情况后，消费质量报记者在成都市成华区府青路街道走访了多家药房，销售人员均表示，奥司他韦目前正在补货中，建议选择其他抗病毒药物。销售人员告诉记者，由于近期流感病毒比较严重，不少消费者在买药时首选奥司他韦，所以目前奥司他韦一直处于“缺货”状态，且补货时间无法确定。

线上查询 价格高了不少

调查线下药店后，记者以成都市成华区财富又一城小区为配送目的地，通过美团外卖平台搜索关键词“奥司他韦”，有多家药店显示有货并且可以提供当日配送服务，价格在112元至158元不等，根据美团外卖平台显示，根据销量数据排序前四位药品品牌分别是：“可威”“达菲”“美舒仑”“琦昕”。

记者通过在美团外卖平台按照销量顺序排序对“可威”牌磷酸奥司他韦颗粒进行查询，查询结果显示销量最高的一家名为福正大药房（双桥路店），月售超过1000笔，所销售的规格为15mg×12袋/盒，售价145元，而记者通过淘宝电商平台查询同款同规格产品，售价为99元。

记者再次通过另一个线上订餐平台“饿了么”查询另一个品牌“琦昕”牌磷酸奥司他韦，查询结果显示，平台入驻的药店所销售的主要为“琦昕”磷酸奥司他韦胶囊规格75mg*10粒/版，“饿了么”平台的售价在120元至158元，记者通过淘宝电商平台查询同款同规格产品价格为90元。

记者注意到，当前市场上的奥司他韦以颗粒剂和胶囊两类为主，目前线上购药渠道的奥司他韦颗粒剂的供应情况远好于胶囊产品。通过邮递方式购买奥司他韦颗粒，价格会在60元至100元不等。

业内说法 三个原因导致“缺货”

记者联系到一位不愿意透露姓名的天津某药企相关人士辛女士，据辛女士介绍，奥司他韦断供主要原因有两个方面，一方面由于今年甲流比较严重且受感染人群较大，感染病例超往年导致需求量大增，另一方面虽有多个药物可治疗流感，但很多病人只认奥司他韦这一种药；再者就是医药公司涨价也非常严重，导致很多药店都不愿意进货。

监管声音 多举措维护价格秩序

针对市民关注奥司他韦市场供应存在的问题，成都市市场监管局相关负责人表示，将高度关注相关药品价格变化，对行业开展提醒告诫，对违法线索加强调查，要求全市药品零售企业严格执行明码标价规定，不得捏造散布涨价信息、囤积居奇、哄抬价格，不得在标价之外加价出售商品或收取未标明的费用，不得有价格欺诈等价格违法行为。消费者发现相关违法行为，可拨打12345投诉、举报。

医生提醒 可代替药品多

四川大学华西医院呼吸与危重症医学科医生唐永江提醒消费者，根据《流行性感冒诊疗方案（2020年版）》，国内目前上市的有神经氨酸酶抑制剂、血凝素抑制剂和M2离子通道阻滞剂三大类抗流感病毒药物，其中神经氨酸酶抑制剂不仅包括奥司他韦，还包括扎那米韦、帕拉米韦。

唐永江说，针对目前市场上奥司他韦短缺的现象，医生会根据患者病情适时调整用药，可以选择使用抗病毒口服液、连花清瘟胶囊（颗粒）、小儿豉翘清热颗粒等。

安博 全媒体记者 高杨曦

来源 | 消费质量报

原标题：《流感“神药”奥司他韦缺货之谜 | 记者调查》